厲害檔案服務條款
最後更新日期：西元2026年11月2日
「厲害檔案」（以下稱「本平台」或「我們」）係提供按摩服務從業人員建立、編輯及公開個人檔案之線上資訊刊登平台。師傅得透過本平台建立個人頁面，刊登個人介紹、服務相關資訊及聯絡方式，供有相關需求之使用者瀏覽、搜尋及聯繫。
本平台公開之資訊可能由搜尋引擎及人工智慧（AI）服務透過自動化方式檢索、讀取、索引、整理或呈現；實際收錄及呈現方式，取決於各第三方服務之技術機制及相關政策，本平台不保證特定內容一定會被收錄或呈現。
使用本平台前，請詳閱本服務條款（以下稱「本條款」）。使用者應依本平台提供之方式確認同意本條款後，始得使用須登入或建立檔案之功能。不同意本條款者，應停止使用相關服務；惟訪客瀏覽公開頁面時，仍應遵守本條款中適用於訪客之規定。
第一條 名詞定義與適用範圍
一、師傅：指於本平台建立個人檔案之按摩服務從業人員。
二、消費者：指以 Google 帳戶登入本平台，且非師傅或管理者之使用者。
三、訪客：指未登入本平台之使用者。訪客得瀏覽公開師傅檔案、透過本平台所提供之方式聯絡師傅及提出檢舉，無須登入。
四、管理者：指經授權管理本平台後台及執行內容審查、檢舉處理或帳號管理之人員。
五、檔案：指師傅於本平台建立及管理之個人頁面，以及其中刊載之文字、照片及其他資料。
六、下架：指本平台停止公開顯示整份師傅檔案，使該檔案頁面無法由一般使用者開啟；下架不當然代表相關資料已自系統中刪除。
七、關閉：指依閒置管理機制暫停公開顯示檔案；符合平台規定時，師傅得重新登入並申請恢復顯示。
八、單張照片移除：指僅移除檔案中的特定照片，不影響整份檔案之公開狀態。
本條款適用於師傅、消費者及訪客。使用者登入、建立檔案或使用特定功能時，依其實際身分適用本條款中相應之規定。本平台對個人資料之蒐集、處理及利用，另依隱私權政策及適用法令辦理。
第二條 平台服務性質與限制
一、本平台提供資訊刊登及相關文字處理功能，現階段不提供下列服務：
- 預約或時段管理。使用者如欲安排服務時間，應自行聯絡師傅。
- 收款、金流處理或服務佣金抽成。本平台現階段不向使用者收取平台使用費；未來收費方式依第十條辦理。
- 服務媒合或個別推薦。檔案排序依系統規則決定，本平台不接受付費排名。
- 師傅實名驗證或身分、證照、年資、經歷及專長之查證。
- 醫療服務、疾病診斷或治療。
二、消費者或訪客與師傅間之服務內容、費用、時間、地點及其他安排，均由雙方自行聯繫及處理。本平台不是按摩服務之提供者，亦非雙方服務或交易關係之當事人。透過本平台聯絡師傅無須登入，因此實際聯絡或接受服務者可能為消費者或訪客。
三、師傅檔案成功建立，或通過本平台之文字自動檢查，均不代表本平台已查證或認可其身分、資格、檔案內容之真實性、合法性或服務品質。
第三條 使用方式、帳號責任及邀請碼
一、本平台目前提供之主要使用方式如下：
- 訪客：無須登入，得瀏覽師傅檔案、透過平台提供之方式聯絡師傅及提出檢舉。
- 消費者：以 Google 帳戶登入後，得發表、修改及刪除自己的評論。
- 師傅：以 Google 帳戶登入後，得建立、編輯、暫停顯示及刪除自己的檔案；回覆、修改及刪除自己的評論回覆；依本條款提出申訴；並於符合平台規則時使用邀請碼或會員功能。
二、師傅及消費者應妥善保管並自行負責其帳號之使用，不得將帳號出借、轉讓予他人，亦不得未經授權使用他人帳號。透過特定帳號完成之操作，原則上視為該帳號持有人所為；如有帳號遭盜用或其他未經授權使用情形，應儘速通知本平台。
三、任何人不得使用程式或其他自動化方式，大量擷取本平台之師傅資料，亦不得以其他方式妨礙平台正常運作或侵害他人權益，如有違反，造成本平台或管理者之損失或損害，應負賠償責任。
四、邀請碼僅供指定對象使用，不得轉讓；每組邀請碼限使用一次，使用後即失效。本平台得於管理及防止濫用所必要之範圍內，查詢邀請碼之發放對象及使用紀錄。
五、現階段特級會員與一般會員之差異僅有一項：首頁「精選師傅」區之排序，特級會員排列於一般會員之前；其他頁面之排序及各項功能，兩者均相同。未來部分功能可能優先提供特級會員或付費會員使用；如涉及收費，依第十條辦理。
第四條 師傅檔案、內容責任及聲明
一、聯絡電話
- 師傅建立檔案時，應提供可供聯繫且由本人使用之有效手機號碼。本平台僅檢查號碼格式，不以簡訊驗證碼或其他方式確認號碼持有人身分。師傅應確保聯絡資訊正確、完整且有效。
- 師傅提供之手機號碼不會於公開頁面揭露，亦不會任意提供予第三人。但為處理檢舉、申訴或其他與平台服務有關之爭議，於必要範圍內，本平台得以該號碼聯繫師傅。相關個人資料之處理依隱私權政策及適用法令辦理。
- 師傅未提供有效手機號碼，或所提供號碼有錯誤、失效或致本平台無法聯繫之情形，不影響本平台依本條款受理、調查及處理檢舉、申訴或爭議之權限。
二、年滿十八歲聲明
師傅建立檔案時，應勾選「我已年滿十八歲」之聲明。本平台不收取師傅之實名資料或身分證件以查證年齡，因此該聲明係由師傅自行作成，不代表本平台已驗證其年齡。
三、禁止性服務或暗示性服務
師傅建立檔案時，應確認並同意下列聲明：
本人聲明，所提供或刊載於本平台之服務資訊，均不涉及性服務、以性為目的之服務，或以明示、暗示、影射及其他足使一般人認為涉及性服務之方式招攬、宣傳或提供服務。本人如有違反前述聲明或本平台相關規範之情事，本平台得依第六條及違規情節採取相應處置；涉及疑似違法情事者，本平台得依適用法令及具體情況配合主管機關或司法警察機關之調查。
四、檔案內容真實性及責任
- 師傅應自行負責檔案內之所有文字、照片及其他資料，包括服務內容、價目表、年資、常見問答、個人介紹、照片及對評論之回覆，並應確保其有權刊載相關內容，且不得侵害第三人權利。
- 本平台不例行查證師傅之身分、資歷、年資、經歷、專長、證照或其他檔案內容是否屬實。文字自動檢查僅針對特定文字規則，不會全面檢查照片，亦無法驗證師傅實際提供服務之情形。文字通過自動檢查，不代表本平台認可該內容之真實性、合法性或服務品質。
五、文字自動檢查
本平台得使用預先設定之詞表，檢查特定文字是否涉及療效宣稱、不雅用語或性服務暗語。
- 療效相關文字檢查適用於師傅對外呈現之自我介紹、常見問答、主打項目、顯示名、稱號及按鈕名稱；店家名稱不在此項療效詞檢查範圍內。
- 師傅對評論之回覆及消費者評論不進行療效詞比對；師傅回覆仍須遵守第五條之評論內容規則，並接受該欄位適用之不雅用語自動檢查。
- 符合系統攔截詞表之文字，將於送出時被攔截，使用者須修改後始得送出；提示類內容則以提醒方式顯示，使用者閱讀後仍可送出。
- 自動攔截或提示係系統處理機制，與本平台管理者對已發布內容所進行之人工審查不同。
六、照片及第三人權利
- 師傅上傳照片前，應確認自己有權使用該照片，且照片中可識別之人物已同意該照片依本平台服務方式上傳及公開。
- 師傅最多可上傳三張照片，其中一張為主要大頭照。師傅得自行更換或移除照片，無須事先取得本平台同意。
- 主要大頭照可能用作師傅頁面於 LINE、Facebook 等第三方平台分享時之連結預覽圖。未設定主要大頭照時，平台使用預設圖片；檔案未公開時，不會以師傅照片作為預覽圖。第三方平台可能因快取而暫時顯示舊預覽圖，此部分不在本平台控制範圍內。
- 第三人主張特定照片涉及其權利時，得透過本平台檢舉管道提出主張。本平台得依具體情況通知師傅、移除該照片，並記錄處理原因及通知情形。單張照片移除不代表整份檔案一併下架；師傅得重新上傳其他照片或聯絡本平台說明。單張照片移除不適用第六條所定之整份檔案下架申訴程序。
七、所屬店家
師傅得填寫所屬店家名稱；填寫該欄位即表示師傅聲明自己與該店家具有真實關係。店家如有異議，得透過本平台檢舉管道提出反映，無須登入。
第五條 消費者評論及師傅回覆
一、評論資格及管理
- 消費者得就自己實際接受過服務之師傅發表評論。同一消費者對同一師傅同一時間僅能保留一則評論，但得修改或自行刪除該評論。
- 評論內容由消費者自行負責。本平台不例行查證評論所述經歷是否真實，亦不代替消費者與師傅判斷雙方爭議之事實或責任。
二、評論內容規則
評論應以消費者本人之實際經驗為基礎，並遵守下列規則：
- 不得以他人經歷冒充本人經驗。
- 不得揭露他人之個人資料。系統會自動攔截符合特定格式之電話號碼及身分證字號，但無法可靠辨識所有地址或其他個人資料；如有檢舉，本平台得依本條款審查處理。
- 不得人身攻擊或使用不雅用語。不雅用語如符合系統攔截規則，將被攔截並須修改後始得送出。
- 評論中之療效宣稱不會由系統自動攔截，本平台亦不會僅因評論含有療效描述即予下架；惟此不代表本平台認可相關描述，評論內容仍由撰寫者自行負責。
三、顯示名稱
評論送出後，消費者之顯示名稱會公開顯示。預設名稱為登入時帶入之暱稱，消費者得自行修改。僅登入但尚未發表評論者，其暱稱不會因此顯示於公開頁面。
四、師傅回覆評論
- 師傅得回覆他人對自己的評論，並得修改或刪除自己的回覆。回覆同樣不得揭露他人個人資料、不得人身攻擊或使用不雅用語，且須通過該欄位適用之不雅用語自動檢查。修改次數不限，修改後仍須重新通過自動檢查。
- 師傅刪除回覆時，只會刪除該回覆，不會刪除消費者原有評論。刪除後得重新回覆；「一則為限」係指同一時間僅能保留一則回覆。
- 本平台得記錄新增、修改及刪除回覆之操作，包括操作者、時間、對應評論及修改前後文字；相關紀錄依隱私權政策及適用法令處理。
第六條 檢舉、審查、下架、申訴及帳號停用
一、檢舉方式及一般原則
- 訪客、消費者及師傅均得透過本平台檢舉管道提出檢舉，無須登入。檢舉範圍包括師傅檔案、評論及照片；第三人主張照片涉及其權利時，亦得透過相同管道提出。
- 檢舉不代表檢舉內容必然屬實，亦不代表相關內容必須於審查前立即下架。本平台依檢舉類型、所提供資料及具體風險進行審查。系統自動攔截文字與管理者對已發布內容之人工審查，屬不同處理程序。
二、消費者評論之下架
- 管理者認定消費者評論違反本條款之評論內容規則時，得將該評論下架。評論下架係指不再公開顯示，不代表相關資料立即自系統刪除。消費者得於「我的評論」查看處理結果及原因類別。
- 本平台不會僅因評論含有療效描述即將其下架；其他疑似違規情形則依第五條及具體情況審查。
三、性服務或暗示性服務相關檢舉
- 師傅檔案遭檢舉涉及性服務或暗示性服務時，案件將立即列入優先人工複審程序。複審期間，檔案原則上維持公開顯示；如依檢舉內容、具體資料或風險程度，認有立即限制公開之必要，本平台得先行採取暫時性下架措施，並於審查後決定後續處置。
- 經管理者複審認定檔案違反本條款者，本平台得將整份檔案下架，並記錄處置原因。師傅得自檔案下架之日起七日內提出申訴；申訴審查期間，檔案維持下架。
- 申訴經審查成立者，本平台將重新評估原處置；如無其他下架事由，將恢復檔案公開顯示。申訴未獲成立或師傅逾期未提出申訴者，本平台得依本條第七項停用該師傅帳號。
四、其他類別之檔案檢舉
其他類別之檔案檢舉將列入人工處理清單，由管理者審查並決定適當處理方式。處理結果將顯示於師傅後台。除有具體事由或其他條款另有規定外，此類檢舉不會自動導致整份檔案下架或帳號停用。
五、平台主動下架
- 即使未有人提出檢舉，如管理者認定師傅檔案明顯違反本條款，仍得將整份檔案下架。管理者應選擇處置原因分類，並留下至少十個字之說明。
- 師傅得於檔案下架之日起七日內提出申訴；申訴期間檔案維持下架。申訴成立者，本平台將重新評估原處置；如無其他下架事由，將恢復檔案公開顯示。逾期未提出申訴或申訴未獲成立者，檔案維持下架。除本條第三項所定情形外，平台主動下架本身不當然導致帳號停用。
六、單張照片之權利主張
第三人主張師傅檔案中之單張照片涉及其權利時，本平台得依具體情況移除該照片，並記錄處理原因及通知師傅。此處置不會因此使整份檔案下架。師傅得更換照片重新上傳或聯絡本平台說明。單張照片移除不適用整份檔案下架之七日申訴程序。
七、帳號停用及再次使用限制
- 本平台得於下列情形停用師傅帳號：師傅檔案因性服務或暗示性服務相關檢舉，經管理者複審認定違反本條款並下架，且師傅逾期未提出申訴或申訴未獲成立。
- 帳號停用後，該帳號將無法登入或透過該帳號建立新檔案。停用畫面將顯示：「此帳號已停用。如有疑問請聯絡平台。」停用畫面不會公開顯示停用原因。
- 本平台得依違規情節及可得辨識之相關資訊，採取合理措施防止違規者再次建檔或使用服務，並得永久拒絕經認定違規者再次建檔。惟帳號停用係針對該登入帳號之處置；因第三方帳號註冊機制及身分辨識能力有所限制，本平台無法保證完全排除同一人透過其他 Google 帳號重新註冊之可能性。本平台不公開停用帳號之黑名單，亦不提供對外查詢。
八、處置權限及執法機關配合
- 文字自動攔截由系統執行；已發布之評論、整份檔案或單張照片是否下架，以及是否符合本條所定帳號停用條件，由管理者依本條款及個案情況決定。
- 如涉及疑似違法情事，或主管機關、司法警察機關依法提出調查或資料提供要求，本平台將依適用法令及具體情況，在法定義務及權限範圍內提供必要協助。
第七條 內容授權及使用範圍
一、師傅檔案內容之授權
（一）師傅建立或編輯檔案時，應依平台介面確認並同意相關授權文件。授權範圍包括：
- 公開顯示：授權本平台於師傅個人頁面及相關列表顯示師傅提供之文字、圖片及其他檔案內容。
- 搜尋引擎及 AI 讀取：師傅了解，本平台不阻擋搜尋引擎及 AI 爬蟲讀取公開檔案；第三方是否收錄、保存或呈現內容，由其自身技術機制及政策決定。
- 平台行銷使用：授權本平台於本條第二項所列範圍內使用師傅提供之文字及圖片。
- 責任約定：依本條第三項辦理。
- 閒置檔案處理：依第九條辦理。
（二）本平台得依公開檔案內容統計特定區域之師傅數量、到府服務、工作室或店家等資訊；此類統計不包含價格資訊，且不因此取得超出本條所述範圍之獨立授權。
（三）如本平台變更授權文件內容，師傅於下一次編輯檔案時，應依平台介面重新確認同意，始得送出該次修改。涉及個人資料之蒐集、處理或利用者，另依隱私權政策及適用法令辦理。
二、師傅內容之平台行銷使用
（一）師傅授權同意本平台得將師傅刊載於平台之文字及圖片，用於本平台自身之下列行銷用途：
- 本平台廣告素材。
- 本平台社群貼文。
- 本平台對外發送之電子報。
- 本平台自身之宣傳頁面，例如首頁、介紹頁或對外簡報。
（二）本條授權僅限本平台自身之行銷用途。本平台不會轉售師傅內容予第三方，亦不會授權第三方將該內容另作其他用途。
（三）師傅刪除檔案後，本平台不再將該檔案內容用於新的行銷素材，並將於合理可行範圍內停用既有素材。但對於已由第三人轉貼、下載或另行保存之內容，本平台無法保證其全部消失。
三、因師傅服務所生之平台損害
如消費者或訪客經由本平台聯絡師傅並接受服務，因可歸責於師傅之違法行為、違約行為或其他事由，直接或間接導致本平台受有損害或依法須負賠償責任者，本平台得依適用法令向師傅請求賠償。可請求之範圍包含訴訟費與合理且必要之律師費用。
四、消費者評論之授權
（一）消費者第一次送出評論時，須勾選平台介面所示之同意欄位，始得送出。該欄位文字如下：
我同意評論公開顯示、可能被搜尋引擎與 AI 讀取，並授權厲害檔案依服務條款使用評論。
消費者勾選並成功送出後，即授權本平台：
- 將評論公開顯示於師傅頁面。
- 將評論計入平台正面及負面統計。
- 使公開評論得由搜尋引擎及 AI 服務讀取；實際收錄及呈現由第三方決定。
- 於本平台自身之行銷用途使用評論，包括平台廣告素材、社群貼文、對外電子報及平台自身宣傳頁面。
（二）本平台不會轉售評論予第三方，亦不會授權第三方將評論另作其他用途。上述授權不取代本平台依法應履行之個人資料告知義務。
（三）同一登入身分第一次成功送出評論時，平台顯示該同意欄位並記錄同意時間；其後該消費者發表其他評論、修改評論或評論其他師傅時，不會再次顯示同一欄位。即使消費者刪除全部評論，先前之授權紀錄仍會保留；該紀錄僅包含同意時間戳，不包含評論內容，保存方式依隱私權政策及適用法令辦理。
（四）師傅對其檔案內容之授權不涵蓋消費者評論；消費者對評論之授權亦不涵蓋師傅檔案內容。雙方各自就自己提供之內容授權。
第八條 平台承諾及不保證事項
一、於網路平台正常運作且無本條款所定限制情形時，本平台依本條款及平台處理程序提供檔案公開顯示功能；師傅得修改、暫停顯示或刪除檔案，但檔案下架或案件尚未處理完畢時，刪除功能可能依第九條受到限制。使用者個人資料依隱私權政策及適用法令處理。
二、本平台不保證：
- 師傅一定會被 AI 推薦或引用；是否推薦或引用，由各 AI 服務自行決定。
- 師傅一定會出現在搜尋結果，或出現在特定搜尋位置；搜尋結果及排名由搜尋引擎決定。
- 師傅一定會接到消費者或訪客。
- 網站永不中斷。本平台現階段使用免費或第三方提供之資源運作，可能因維護、技術因素或服務供應商政策而中斷。
- 師傅提供之資料或消費者評論必然真實。本平台不例行查證所有內容，但會依本條款處理明顯違規或經檢舉之內容。
三、當使用者選擇「到府」篩選條件時，平台會顯示以下提醒：
提醒：到府服務由師傅個人提供，厲害檔案僅刊登師傅檔案，無法為師傅的品質或服務過程把關。前往前請自行確認師傅身分與評價，並注意自身安全。
上述內容係平台服務能力之說明，不代表排除本平台依法不得排除之責任。
第九條 檔案及評論之管理、關閉與刪除
一、師傅得修改、暫停顯示或刪除自己的檔案；消費者得修改或刪除自己的評論。惟檔案處於下架期間，或師傅名下仍有尚未處理完畢之檢舉或申訴案件時，師傅不得刪除該檔案。消費者刪除自己的評論不受此限制。
二、一般閒置檔案
- 師傅連續六個月未登入，本平台將關閉其檔案。關閉後，檔案頁面無法開啟，亦不會出現在平台搜尋結果中。師傅重新登入後，得於「我的檔案」選擇恢復顯示。
- 檔案關閉後，再經六個月仍未登入者，本平台將刪除該檔案；刪除後無法復原。尚未送出的草稿，於師傅連續六個月未登入時得直接刪除。
- 前款所稱草稿建立滿七日而所有欄位仍為空白者（包括填寫後又清空者），本平台將刪除該草稿，並一併刪除所保存之電子郵件地址。
三、涉及未結案件之檔案
- 如檔案已遭下架或仍在審查中，本平台將於相關檢舉及申訴案件全部處理完畢後，始開始計算十二個月之未登入期間；超過該期間仍未登入者，本平台得刪除該檔案。
- 只要師傅名下仍有尚未處理完畢之檢舉或申訴案件，檔案即不予刪除，但符合一般閒置條件時仍得依本條第二項關閉。相關檢舉及申訴紀錄依隱私權政策及適用法令所定期限保存。
四、無閒置管理通知。
師傅登入後，得於「我的檔案」查看最後登入日期，以及預計關閉或刪除之日期，本平台不另行寄送閒置管理通知。
第十條 費用及未來收費
- 本平台現階段不向師傅或消費者收取平台使用費，亦不抽取服務佣金。
- 本平台保留未來就部分功能或服務收費之可能。如未來開始收費，將於生效前公告收費內容及相關規則，並就須取得使用者同意之事項取得其同意。使用者得選擇不使用收費功能。
- 現階段因未收取平台費用，無平台費用退費問題。未來如開始收費，退費規則將與收費公告一併公布，並應符合適用法令。
第十一條 服務變更、暫停及終止
一、本平台得因營運、技術、維護、安全或其他合理原因，調整、暫停或終止全部或部分服務。
二、如變更可能重大影響使用者權益，本平台將於網站公告；涉及開始收費或大幅改變資料用途等事項時，將於生效前公告，並依第七條、第十條及適用法令辦理必要之同意程序。
三、師傅及消費者得停止使用本平台，並依本條款規定管理或刪除自己的檔案或評論。檔案下架期間或案件尚未處理完畢時，檔案刪除限制依第九條辦理。
四、帳號停用僅適用於第六條第七項所列情形，停用範圍及畫面提示亦依該項辦理。本平台不會僅因一般檢舉、評論下架或單張照片移除，即依該項規定停用師傅帳號。
第十二條 責任範圍
- 本平台提供資訊刊登服務，並非按摩服務之提供者。消費者或訪客與師傅間如發生服務品質、費用、時間、地點、人身安全或其他爭議，應依適用法令向相關當事人主張權利。本平台不代替雙方判斷服務爭議之事實或責任。
- 本平台依本條款執行文字自動檢查，並由管理者審查檢舉及決定評論、整份檔案或單張照片之處置，以及是否符合帳號停用條件。本平台不保證師傅檔案或消費者評論內容必然真實；但本條不得解釋為排除或限制本平台依適用法令應負之責任。
- 除第七條第三項外，師傅、消費者或訪客如因違反本服務條款，造成本團隊或本平台其他使用者任何損害，應負賠償責任，本平台管理者得代自己或其他使用者求償。
第十三條 服務條款變更
- 本平台得因服務調整或法令變更修訂本條款，並更新本頁最後更新日期及於網站公告。涉及開始收費、大幅改變資料用途或其他依法須取得使用者同意之重大變更時，本平台將於生效前公告，並依適用法令及相關條款取得必要之同意。
- 對於不涉及依法或依本條款須另行取得同意之變更，使用者於變更生效後繼續使用本平台者，視為接受變更後條款；不同意者應停止使用相關服務，並得依本條款管理或刪除自己的檔案或評論。
第十四條 準據法與爭議處理
本條款以中華民國法律為準據法。因本條款或使用本平台服務所生之爭議，依相關法律規定處理，並由有管轄權之法院管轄。
第十五條 聯絡方式
如對本條款、檢舉處理、申訴或檔案管理有疑問，請透過下列方式聯絡本平台：
厲害檔案客服
電子郵件：hello@lihaifile.com